🇻🇳 Notre pépite vietnamienne : le modèle d’influence chez Officience
🇻🇳 Notre pépite vietnamienne : le modèle d’influence chez Officience
Le meilleur d'ailleurs #10 : Aujourd'hui, nous voulons vous parler du modèle d’influence de l’entreprise Officience.
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Bonne lecture à tous !
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Présentation de l’entreprise Officience
Autorité vs Influence
La prise de décision chez Officience
News des frères Meyer
1️⃣ L’entreprise Officience
Fondée en 2006, Officience est une entreprise franco-vietnamienne, spécialisée dans l’outsourcing IT.
L’entreprise compte plus de 250 employés.
Ce chiffre n’est pas négligeable et montre que les nouvelles formes de gouvernance ne s’appliquent pas seulement aux entreprises de 10 employés (comme nous l’entendons souvent)
Nous avons rencontré le fondateur, Duc, à Hanoï au Vietnam et une seconde fois en France à Paris.
Honnêtement, cette entreprise fait partie des plus innovantes de notre voyage.
2️⃣ Autorité vs Influence :
Pour bien comprendre le modèle d’influence, observez d’abord le schéma ci-dessous.
Ça vous parle ?
Les traits noirs représentent ce que vous vivez sûrement dans votre entreprise : des liens d’autorité (n+1, n+2 ….) qui forment un organigramme dans lequel l’ordre hiérarchique est clairement établi.
Les traits de couleurs représentent les liens d’influence, les liens réels. Ils vous connectent à des personnes qui vous inspirent ou qui vous connaissent particulièrement bien en tant que travailleur mais aussi en tant que personne.
Un exemple résume très bien la différence entre les traits noir et les traits de couleurs : celui d’un manager qui n’a pas le soutien de ses équipes.
En théorie, si l’on suit les traits noirs, le manager a un pouvoir de décision, d’autorité sur ses équipes. Ce pouvoir lui est donné par son titre.
Dans les faits, les autres employés ne l’écoute pas forcément. Il arrive même qu’au sein d’une même équipe, l’influence d’un employé soit plus grande que celle du manager.
En partant de ce constat-là, Duc nous dit :
“On est d'accord que la réalité c'est les liens en couleur, et que les liens noirs c'est une comédie qu'on nous demande de simuler toute la journée ?
Et bien, enlevez les liens noirs, et vous obtenez le modèle de gouvernance par influence.”
Voici par conséquent l’organigramme de l’entreprise Officience :
Les liens d’autorité n’existent plus : pas de manager, pas de dirigeant, pas d’organisation pyramidale.
Les seuls liens reconnus sont les liens d’influence.
Mais alors, comment fonctionnent ces liens d’influence ?
2️⃣ Le principe d’influence
Un nouvel employé passe par une phase d’onboarding pendant laquelle il apprend à connaître ses collègues et le fonctionnement de l’entreprise.
Après quelques semaines/mois, il doit choisir des influenceurs.
Duc distingue deux types d’influenceurs :
Les Influenceurs de Proximité : ceux qui vous connaissent le mieux, qui connaissent vos compétences, votre travail quotidien, votre potentiel, vos ambitions ….
Les Influenceurs spirituels : ceux qui vous inspirent, qui vous voulez avoir comme coach, comme mentor. Ce sont les leaders que l’on a envie de suivre. Grâce à leur ancienneté, à leurs compétences et à leur large perspective de l'organisation, ils ont un leadership naturel.
Une fois ces influenceurs choisis, le logiciel permet ensuite d'établir un graphique des relations d'influence croisée, c’est ce que vous pouvez voir sur l’organigramme d’Officience.
Il est ainsi facile d'identifier les leaders d'opinion au sein de l'entreprise.
Les jeux d'influence traditionnellement implicites et cachés sont ainsi révélés au grand jour.
La grande différence avec une organisation traditionnelle réside dans le fait que les leaders ne sont pas imposés, ils sont bel et bien choisis par les employés.
Attention, encore une fois, un leader d’opinion n’a aucun pouvoir d’autorité sur vous.
Mais alors, comment s’organise la prise de décision ?
3️⃣ La prise de décision chez Officience
La prise de décision chez Officience prône un grand niveau d’autonomie :
Elle repose sur deux principes :
Le partage d’intention : Je souhaite changer quelque chose dans mon travail ou dans l’entreprise. Je partage mon idée à mes influenceurs, aux personnes impactés et expertes sur le sujets qui pourront, en retour, me conseiller de modérer mes prétentions, d'affiner mes arguments, ou au contraire m'encourager. Cette étape de consultation donne de l'audace à celles et ceux qui, sans cela, n'auraient peut-être pas osé annoncer publiquement leur intention.
La transparence augmentée : une fois que j’ai partagé mon intention, obtenu le soutien de mes influenceurs et affiné ma décision, je publie sur l’intranet en toute transparence.
Prenons l’exemple de l’augmentation des salaires :
Je souhaite augmenter mon salaire pour X ou Y raisons. J’en parle au préalable à mes influenceurs qui pourront, en retour, me conseiller de modérer mes prétentions, d'affiner mes arguments, ou au contraire m'encourager.
Je publie sur l’intranet en citant mes influenceurs et en expliquant clairement les raisons et arguments de mon choix.
Une fois la décision publiée sur l'intranet, tous les employés peuvent réagir, approuver, désapprouver, ou poser des questions. Les influenceurs contactés préalablement pourront témoigner des performances du contributeur, de ses compétences , de la valeur qu'il apporte à l'entreprise en mettant un like ou en commentant.
Alors on en pense quoi de ce modèle ? N’hésitez pas à partager vos réactions en commentaire !
4️⃣ News des frères Meyer 🏄♂️ :
Ça y est ! C’est officiel, nous sommes acceptés à l’incubateur de l’emlyon pour un programme de 12 semaines qui débute le 4 avril. Une opportunité géniale pour nous permettre de nous structurer et de passer la vitesse supérieure :)
Plusieurs nouvelles conférences signées cette semaine dont une pour une entreprise à la Réunion ! Nous continuons nos interventions en entreprise pour transmettre nos découvertes et financer notre prochain projet !
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Excellente fin de semaine et bon week-end,
Les Frères Meyer 🏄♂️🏄♂️
C'est très clair, super bien expliqué merci !