đ§ Prendre la meilleure dĂ©cision en entreprise
Le meilleur d'ailleurs #11 : Aujourd'hui, nous voulons vous parler du modÚle de prise de décision en fonction du contexte.
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đ Au programme ce vendredi matin
Vie personnelle vs Vie professionnelle
La prise de décision selon le contexte.
Comment mettre en place cette pratique dans votre entreprise ?Â
News des frĂšres Meyer
1ïžâŁ Vie personnelle vs Vie professionnelle
Dans notre quotidien, nous prenons tous des dĂ©cisions en utilisant des mĂ©thodes trĂšs diffĂ©rentes sans mĂȘme en avoir conscience :Â
Par exemple, lorsque nous organisons un voyage entre amis, nous choisissons gĂ©nĂ©ralement lâendroit qui convient Ă la majoritĂ©. Câest une dĂ©cision collective.
Nous sommes aussi capable de prendre des dĂ©cisions pour soi et de solliciter des avis. Par exemple, nous sollicitons toujours lâavis de notre maman avant de changer de coupe de cheveux car nous savons que les consĂ©quences peuvent ĂȘtre importantes ! Cependant, la dĂ©cision finale nous revient.
Ce qui est dingue, câest que notre vie est une succession de dĂ©cisions prises de maniĂšre diffĂ©rente le tout rĂ©alisĂ© trĂšs naturellement, comme des adultes.Â
Pourtant, dans le monde professionnel, une seule méthode de prise de décision est trÚs présente, consciente et visible pour beaucoup de contextes.
Il sâagit de la prise de dĂ©cision par autoritĂ© oĂč les managers, les dirigeants, les supĂ©rieurs hiĂ©rarchiques prennent des dĂ©cisions pour les autres.
Il y a une croyance trĂšs largement rĂ©pandue dans lâentreprise selon laquelle ce serait le seul moyen de prendre des dĂ©cisions efficaces.Â
Pourtant, de plus en plus dâĂ©tudes montrent quâune personne qui nâest pas sollicitĂ©e pour une dĂ©cision qui la concerne se dĂ©sengage plus rapidement.
Câest en partant de ce constat que lâentreprise Percolab, rencontrĂ©e au Canada, a dĂ©veloppĂ© une pratique qui consiste Ă rechercher consciemment la mĂ©thode de dĂ©cision la plus appropriĂ©e dans une situation professionnelle donnĂ©e.
Notre rencontre avec lâentreprise Percolab Ă MontrĂ©al
2ïžâŁ La prise de dĂ©cision selon le contexte :
Percolab a crĂ©Ă© un tableau avec 5 modĂšles de prise de dĂ©cision. Vous pouvez retrouver cette ressource en open source ou dans lâexcellent livre de Samantha Slade (une des fondatrices de lâentreprise), Le leadership horizontal.
Nous ne rentrerons pas ici dans le détail des 5 modÚles de prise de décision, cela serait trop long. Nous détaillerons la prise de décision par consensus et consentement dans des prochaines newsletters.
Percolab nâĂ©tablit aucune hiĂ©rarchie de valeur entre les diffĂ©rentes mĂ©thodes de prise de dĂ©cision : le consentement nâest pas mieux ou moins bien que lâautocratie âŠÂ
Les diffĂ©rentes mĂ©thodes de prise de dĂ©cision ont leur place et leur utilitĂ© dans une organisation.Â
Cependant, au mĂȘme titre que dans notre vie personnelle, elles seront plus ou moins efficaces et utiles en fonction des contextes et de lâentreprise.Â
Le tableau permet dâavoir connaissance des mĂ©thodes de prise de dĂ©cision, de savoir dans quel contexte elles sont adaptĂ©es pour consciemment choisir une maniĂšre de prendre une dĂ©cision dans une situation donnĂ©e.Â
Petit passage Ă lâaction trĂšs rapide :
Pensez Ă une dĂ©cision qui doit ĂȘtre prise dans votre projet, votre Ă©quipe ou votre division au cours de la semaine ou des deux semaines Ă venir.Â
Parmi les cinq types de processus de prise de dĂ©cision, lequel vous semble le plus adaptĂ© ?Â
3ïžâŁ Comment mettre en place cette pratique dans votre entreprise ?Â
Avant tout, sachez que câest possible ! Lâentreprise Percolab le fait en interne et accompagne des grosses entreprises pour le faire. Câest un processus long, qui demande de la formation et des prises de conscience en interne.Â
Pour information, lâentreprise Percolab a formĂ© un des plus grands groupes canadien Ă cette mĂ©thode (+ de 10 000 employĂ©s qui utilisent la prise de dĂ©cision par contexte).Â
Pour répondre à cette question, Percolab donne plusieurs clés de lecture, nous vous en présentons trois :
Tout dâabord, pour mieux jauger la nature d'une dĂ©cision, le framework suivant peut ĂȘtre utile :
đ Plus une dĂ©cision comporte un risque Ă©levĂ© et a un impact sur une longue durĂ©e, plus elle doit ĂȘtre collective (c'est-Ă -dire qu'elle est prise avec une contribution collective ou de maniĂšre collective). Vous utiliserez ici des mĂ©thodes de prise de dĂ©cision participative comme le consensus, le consentement ou encore la sollicitation dâavis.
đ Plus une dĂ©cision comporte un risque minimal et un impact Ă courte durĂ©e, plus il est prĂ©fĂ©rable de la laisser Ă une ou deux personnes.
Identifier le type de dĂ©cision que vous prenez dans votre entreprise :Â
Comment classeriez-vous les types de dĂ©cisions dans votre organisation ?Â
Il peut s'agir, par exemple, de dĂ©cisions relatives Ă des projets, Ă des ressources humaines, Ă des opĂ©rations organisationnelles, Ă la gouvernance locale,Â
Les types de décisions sont absolument contextuelles.
Ici, en action trĂšs simple Ă appliquer vous pouvez classifier sur une feuille le type de dĂ©cision que vous prenez dans votre Ă©quipe et lâenvoyer Ă vos collĂšgues pour savoir ce quâils en pensent.Â
L'organisation devra faire des essais avant de dĂ©terminer clairement la mĂ©thodologie la mieux adaptĂ©e Ă un contexte particulier. Ălargir les mĂ©thodes de prise de dĂ©cision et expĂ©rimenter sur le terrain. Une fois cela fait, il faudra associer au type de dĂ©cision une mĂ©thode de prise de dĂ©cision. Il est important de rendre explicite le systĂšme de prise de dĂ©cision en place.Â
Documenter et communiquer sur les décisions prises :
Les décisions que votre organisation a prises sont-elles rangées dans un PDF ou existe-t-il un registre des décisions auquel les gens peuvent se référer ? Comment les nouvelles décisions sont-elles communiquées à tous ? Qu'est-ce qui changerait si un nouvel employé de votre organisation recevait dÚs le départ une carte du paysage décisionnel ? à quoi ressemblerait cette carte ?
đââïž News des FrĂšres
Cette semaine nous avons consacré une grande partie de notre temps à la préparation de notre intervention au Grand Rex !
CâĂ©tait hier soir devant 500 dirigeants et câĂ©tait une expĂ©rience de dingueeeeeeee ! On vous partage les photos la semaine prochaine !
Ce mois-ci, nous continuons nos interventions en entreprise pour partager nos découvertes. Vous souhaitez en discuter ?
đVous pouvez prendre rendez-vous avec nous pendant 30 min pour en discuter
Excellente fin de semaine et bon week-end !
Les FrĂšres Meyer đââïžđââïž
đ§ Prendre la meilleure dĂ©cision en entreprise
TrÚs intéressant billet sur la prise de décision. Merci pour le partage du tableau des 5 modÚles mis en place chez Percolab, ça donne un bon support pour réfléchir à nos propres situations.
Bonne journée à vous deux et à tous ceux qui me liront !