🤝 Misez tout ce que vous avez sur la culture de confiance.
Le meilleur d'ailleurs #18 : Aujourd'hui, nous voulons vous partager une conviction très forte chez nous sur la culture de confiance.
Bonjour à tous 🏄♂️
Bienvenue dans cette édition #18 du Meilleur d’ailleurs, la newsletter qui raconte nos plus belles découvertes managériales auprès de 100 entreprises rencontrées dans 8 pays différents … et bientôt en France 🇫🇷
Vous faites partie d’une belle communauté de plus de 800 personnes qui ne cesse de grandir !
Merci pour vos partages, vos retours et votre positivité 💙
C’est grâce à vous que la Newsletter peut grandir !
Si ce n’est pas déjà fait vous pouvez 👇 :
Découvrir nos offres de conférence 💥 et rejoindre + 30 entreprises qui nous ont déjà fait confiance !
Nous suivre sur Linkedin ( Clément & Romain), nous postons régulièrement.
Lire toutes les éditions précédentes du Meilleur d’ailleurs.
👉 Au programme ce vendredi matin
Le cercle vertueux permis par la culture de confiance : 2 minutes
Les preuves : 1 minute
Les pistes pour créer une culture de confiance : 2 minutes
News des frères Meyer : 1 minute
1️⃣ Le cercle vertueux permis par la culture de confiance
Un des points de conclusion de nos 200 rencontres que nous adorons partager en conférence est le suivant :
“ La culture de confiance pour une entreprise c’est le vif d’or”
Le vif d’or c’est cette petite balle en or volante dans Harry Potter qui est extrêmement difficile à attraper dans les parties de quidditch, le sport national à Poudlard.
Comme elle est particulièrement difficile à attraper, le sorcier ou la sorcière qui réussit à l’avoir, fait obligatoirement gagner la partie à son équipe.
Maintenant dans l’histoire remplacez :
Harry Potter par votre entreprise
Le vif d’or par la culture de confiance
Cela donne :
👉 L’entreprise qui réussit non pas à attraper mais à créer une culture de confiance durable, gagnera forcément la partie.
Et par partie nous pouvons entendre un certain nombre de choses :
Un recrutement accru de talent
Une fidélisation des meilleurs talents de votre entreprise
Un engagement plus important de leur part
Par conséquent une création de valeur plus importante
Par conséquent une performance économique pour votre entreprise.
On grossit un peu le trait, mais c’est vraiment ce que nous avons observé sur le terrain.
Les entreprises qui réussissent à créer une culture de confiance, enclenchent un cercle vertueux autour d’elles qui est hyper-puissant :
👉 Attractivité > Fidélisation des meilleurs > Création de valeur supérieure aux concurrents > Performance économique
Ce cercle vertueux on l’a observé dans une entreprise norvégienne, que nous avons déjà mis à l’honneur dans le Meilleur d’ailleurs : Miles.
Miles (cabinet de conseil en IT) a construit son entreprise sur une culture de confiance dès le premier jour.
En interviewant l’équipe dirigeante qui s’appelle “group servant leader”, nous avons eu l’impression qu’ils travaillaient plus leur culture d’entreprise que leur proposition de valeur au quotidien.
Et les résultats sont au rendez-vous :
Miles a remporté deux fois le titre de “Great Place To Work” en Norvège. L’entreprise est élue entreprise la plus innovante du pays en 2016, 2017, 2018, 2019 et 2020.
Niveau de turn over : 5 % avant le covid, environ 15 % l’année dernière. Alors que le fondateur nous expliquait que ses employés recevaient en moyenne une ou deux offres d’autres entreprises tous les mois. En comparaison, le taux de turnover moyen en France d’un cabinet de conseil en IT est de 33%
D’ailleurs vous pouvez très rapidement remarquer les entreprises comme Miles grâce à leur site web.
Ces entreprises spécifiques (qui misent tout sur la culture de confiance pour créer le cercle vertueux mentionné) évoquent plus leur culture que leur produit ou service sur leur page d’accueil.
L’exemple le plus marquant c’est cette entreprise américaine BTS que nous avons rencontré à San Francisco qui sur la page d’accueil de son site web déclare :
Qu’elle veut d’abord être un catalyseur de changements dans les pratiques managériales pour les autres entreprises (ce qui n’est absolument pas son cœur de métier)
Qu’elle propose aussi des solutions IT et logiciels (qui est sa proposition de valeur et ce qu’elle vend)
BTS réussit presque à faire passer son activité comme “anecdotique”
Ce sont ces entreprises là qui gagnent.
Pour elles, le combat d’attractivité, la fidélisation, le bien-être des collaborateurs ne sont plus des problèmes, cela devient des forces.
Car elles ont respecté cette phrase de Peter Drucker
Cette phrase que toutes les équipes managériales et dirigeantes devraient avoir dans leurs bureaux :
“ Culture eats strategy for breakfast”.
2️⃣ Les preuves :
À ce moment là de la newsletter vous pourriez vous dire :
“Ok les deux frères ils sont mignons avec leurs trouvailles terrain mais c’est pas avec 2 exemples norvégien et américain que je vais gober leurs bobards”
Et vous auriez raison ! Regardez nous, pourquoi nous croire ?
Seulement manque de chance il existe des études sur les bénéfices de création d’une culture de confiance en entreprise.
La revue Harvard Business Review s’est amusée à comparer plusieurs variables chez des salariés qui évoluent :
👉 Dans une entreprise avec une culture de confiance très établie
👉 Dans une entreprise sans culture de confiance
Le résultat est sans appel.
Évoluer dans une entreprise avec une culture de confiance provoque chez les salariés :
74% moins de stress
106% plus d’énergie au travail
50% plus de productivité
13% moins de jour maladie
76% plus d’engagement
40 % moins de burn-out
29% plus de satisfaction dans leur vie
Pas mal non ?
3️⃣ Les pistes pour créer une culture de confiance :
Nous parlons de culture de confiance depuis le début et de ses bienfaits.
Mais comment fait-on pour créer une culture de confiance ?
Nous avons créé cette slide pour nos conférences qui résume selon nous les variables à adresser dans les équipes pour créer une culture de confiance.
Tout d’abord selon nous la culture de confiance se nourrit de 2 variables :
La sécurité psychologique
La culture de Care
Puis d’autres variables alimentent ces 2 variables, soit presque 9 sujets sur lesquels vous pouvez agir ! Quotidiennement.
Presque plus que votre produit.
Presque plus que votre service.
Ne vous inquiétez pas la culture de confiance vous le rendra.
Le jeu en vaut la chandelle.
On ne veut que vous encourager à expérimenter des choses. Même toutes petites.
Pour des pratiques plus concrètes sur la culture de confiance vous pouvez lire nos newsletters précédentes :
Sur la collaboration saine via la prévention du burn-out 👉 Newsletter #14
Sur la reconnaissance 👉 Newsletter #13
Sur la culture du care 👉 Newsletter #8
Sur la création d’une relation de confiance avec le one-to-one 👉 Newsletter #3
🏄♂️ News des frères
🇫🇷 La préparation de notre tour de France avance bien !
Nous réalisons des entretiens qualitatifs en ce moment pour affiner notre positionnement sur le sujet que nous adresserons.
Nous sommes très preneurs d’échanges avec des dirigeants, personnes du monde RH. N’hésitez pas à nous faire signe si vous voyez ce message :)
🚛 Nous étions hier chez Renault Trucks pour une belle conférence devant 120 employés.
L’occasion pour nous de présenter des pratiques importantes autour de 3 levier d’engagement : la culture de confiance, la flexibilité et la responsabilisation.
Intéressé par une conférence ? Discutons en 👉 juste ici !
📰 On est dans la dernière édition papier de Les Echos START « résoudre la crise au travail » qui sort en kiosque aujourd’hui.
On y partage des innovations managériales de Colombie, du brésil, du Canada, de la Corée, du Vietnam !
Quel plaisir de savoir qu’un journal comme Les Echos s’y intéresse.
En espérant que cela puisse questionner et inspirer à plus grande échelle.
C’est des petites victoires que nous aimons bien célébrer.
Cela nous donne envie de continuer à explorer et partager les pépites d’entreprises à côté de chez nous.
Vous pouvez aussi retrouver la version digitale 👉 en cliquant ici
Vous aimez le contenu du “Meilleur d’ailleurs” ? Partagez la newsletter autour de vous en cliquant sur l’encadré bleu ci-dessous. On a besoin de vous pour continuer de faire grandir la communauté !
Excellente fin de semaine et bon week-end !
Les Frères Meyer 🏄♂️🏄♂️